Change Management
Posted on | März 14, 2011 | No Comments
Unter dem Begriff Change Management, was auf Deutsch Veränderungsmanagement bedeutet, versteht man die Zusammenfassung von Maßnahmen, Tätigkeiten und Aufgaben, die sich weitreichend und Bereich übergreifend verändern.
Die drei Phasen des Change Management
Im Change Management unterscheidet man drei Phasen:
- Auftauphase
- Bewegungsphase
- Einfrierphase
Diese drei Phasen des Change Management unterscheiden sich im Einzelnen. In der Auftauphase wir klar, dass die Erwartungen nicht der Realität entsprechen. Ins Bewusstsein tritt nun, dass Veränderungen eintreten müssen und das Alte Verhalten infrage gestellt wird. Das Ziel dieser ersten Phase des Change Management besteht darin, ein Veränderungsbewusstsein zu induzieren.
In der zweiten Phase des Change Management, der sogenannten Bewegungsphase werden Lösungen generiert und neue Verhaltensweisen ausprobiert. Diese Phase wird meist auch als Moving- oder Veränderungsphase bezeichnet. Die bestehenden Probleme werden meist in
Teilprojekten gelöst.
Die dritte und letzte Phase des Change Management wird als Einfrierphase bezeichnet. Die gefundenen Problemlösungen werden implementiert und dadurch wird der Veränderungsprozess abgeschlossen. Die Veränderungen müssen noch stabilisiert werden und damit diese auch in das Gesamtsystem wieder integriert werden auch noch wieder eingefroren werden.
Durch das Change Management wird ein neuer Gleichgewichtszustand erreicht. Das Change Management wird durch Change Agents unterstützt. Diese Agents wurden speziell für das Change Management geschult. Weiterentwicklungen werden dann durch die sogenannten Veränderungsteams oder auch Change Teams genannt, unterstützt. Change Agent gehören heut zu den Führungskräften. Es ist aber auch nicht selten, dass für ein Change Management externe Berater hinzugezogen werden. Denn diese verfügen meist über mehr Distanz und können einige Dinge einfach etwas reflektierter betrachten. Ein Change Management wird auch manchmal als ein „Aus Alt mach Neu“ bezeichnet und sicherlich daran auch vieles Wahres dran.
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